“一证通查”服务网址、微信支付宝入口，及查询手机号的步骤-『白云居』

为了防范电信网络诈骗分子冒用自己的身份信息办理手机号，应该查清楚自己和家人名下办理了哪些手机卡，如果有多余的陌生号码，应及时销户处理，以免产生话费欠费影响个人征信记录，或者受到诈骗案件牵连。

之前，要查询自己名下的手机号非常麻烦，因为不仅有移动、联通、电信3家电信业务运营商，全国还有93家省级基础电信企业和39家移动通信转售企业，相关数据各自独立。仅凭个人的能力，很难真正查清自己名下到底开通了多少手机电话卡。

目前，工信部联合中国移动、中国联通、中国电信等运营商，推出了“一证通查”服务，该服务提供了让用户在手机上，就可以查询名下所有手机号数量的便捷途径。

以下详细介绍“一证通查”服务的查询方式、官方网址、支付宝/微信入口、怎么查询，以及如果查询到多余的手机号，应该怎么处理。

一、“一证通查”官方网址、微信公众号、支付宝小程序、运营商网上营业厅查询入口

“一证通查”服务可以分为线下、线上查询渠道，其中，线上查询可以直接扫描下文图中的二维码进入工信部官方微信公众号、支付宝小程序进行查询。

1、线下渠道：

就是在移动、联通、电信的营业厅查询，带着身份证去提交查询申请即可。

2、线上渠道：

可以在手机上通过以下方式查询，所有途径的查询页面完全相同。

（1）移动、联通、电信网上营业厅APP

各电信运营商手机营业厅APP内，在查询页面，都有“一证通查”模块按钮。

（2）中国信通院官网

“一证通查”服务官方网址：https://getsimnum.caict.ac.cn

（3）微信公众号

关注工信部的官方公众号“工信微报”或“工信部反诈专班”，底部菜单中有“一证通查”入口。

（4）支付宝小程序

在支付宝中搜索“一证通查”小程序，或扫码下面的二维码进入查询。

二、“一证通查”怎么查自己名下的手机号数量？

操作流程非常简单，就是一个填写姓名、身份证号、手机号、短信验证码的页面，以上所有的查询方式，都是这同一个页面，如下图所示：

以微信为例，搜索或扫码并关注“工信微报”公众号后，依次点击底部菜单“政务服务”-“一证通查”，就进入了上图中的页面，务必如实填写信息，最后点击“查询”：

查询结果会在48小时内发送短信到所填写的手机号内，实际上通常在几分钟内就可以收到结果。例如，我提交查询后，不到1分钟就收到了短信，如下图：：

【工信部反诈中心】尊敬的用户您好，您申请的电话卡数量查询服务已受理完成。截至2021年9月15日，您证件尾号名下的电话卡总共有5张，其中：中国移动4张；京东通信1张；感谢您使用本服务！如有疑问，您可拨打电信企业客服热线或至当地营业厅咨询。

注意事项：

填写的手机号必须是本人身份证办理的，任何一个号都可以，只要及收到短信；
填写后应仔细核对，因为24小时内，同一身份证号只能查询一次；
发送短信的号码是“10699000”。

三、“一证通查”查到多余的陌生手机号码怎么办？

如果查询到多余的陌生手机号，应该有以下几个原因：

1、家人用自己的身份证办理的，或者自己办理的忘记了，一定要核查清楚。

2、电信网络诈骗分子通过不法途径得到了他人的身份资料，偷偷办理的用来做坏事的。现在网络诈骗猖獗，他们所用的手机号肯定都是冒用别人身份办理的。

3、中国移动、联通、电信内部员工为了完成发展用户任务，盗用用户资料办理的，这种情况在前些年比较常见。

如果使用“一证通查”查到多余的手机卡号，可以拨打电信运营商的客服电话，或者到营业厅咨询，核实具体手机号、办理时间、办理人员等信息。

如果确定不是自己或家人办理的，直接销户就可以了。

如果移动、联通、电信营业厅工作人员以欠费为由不办理销户，白云居丨baiyunju.cc建议您应该要求对方提供办理该号码的原始资料，看看用户签名是不是自己的，最好调出办理开户时的摄像头拍摄的照片。

如果确定不是自己办理的，是营业厅工作人员核实用户身份不严格，导致别人冒用自己身份办理，可以强硬要求他们销户。

如果营业厅人员不按你的要求办理，只能投诉了，请参考：

《投诉电信、联通、移动最有效的方法、技巧大全丨手机用户收藏》https://baiyunju.cc/4791

《“工信部12300”微信公众号投诉移动、联通、电信的方法和注意事项》https://baiyunju.cc/3274

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