淘宝虚假发货、系统自动确认收货，怎么退款、投诉？

最近在淘宝买鸡蛋，遇到恶意虚假发货的情况，目前还在处理中。卖家保证金账户没有资金、保证金不足，无法退款，淘宝也没有要赔付的表示。没想到电商发展这么多年，还存在这样明显的规则漏洞。详情见《遭遇淘宝虚假发货骗局详情，和几点经验教训》https://baiyunju.cc/7619

网上也有很多投诉淘宝平台的信息，情况都差不多。比如，淘宝会在检测不到物流信息情况下，买家没收到货情况下系统就会自动确认收货。商家保证金如果按照规定缴纳，为什么退款时会出现商家账户无钱款、保证金不足的情况？

如果淘宝卖家虚假发货，买家没收到货，或者质量有问题，而淘宝系统又自动确认收货，货款已经转入商家账户，这时应该怎么申诉或投诉？

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