我是联通老用户,刚刚将原来的蚂蚁小宝+卡成功改为19元的大流量“天神卡”套餐,而且是异地办理的。下面分享一下老用户不换号申请修改为联通“天神卡”套餐的入口、办理过程、详细套餐资费介绍。
如果你所在地联通营业厅答复“天神卡”已经下架停止办理,或者老用户不换号不能办理,可参考此文。
本文末附官方办理新手机号“天神卡”的网址入口,供当地营业厅不能办理新手机号的朋友使用。
联通19元“天神卡”具体资费介绍
“天神卡”是联通自己的正规手机卡套餐,不是互联网套餐。
与腾讯王卡、蚂蚁宝卡等互联网手机卡相比,“天神卡”最大的优点是,月租费低、大流量、套餐外流量仅1元1G、包含100分钟话费、可添加5个亲情号码,是非常划算的大流量手机卡。
19元“天神卡”详细套餐资费如下:
❶ 月租19元(含来电显示),按天收取月费,国内接听免费。
❷ 套餐内含国内语音通话100分钟,超出后拨打国内语音(含可视电话)0.1元/分钟。
❸ 发送国内短/彩信0.1元/条。
❹ 套餐内包含4GB国内流量 (含首年每月1GB优惠),超出后按国内流量日租1元/GB(0-10MB按0.1元/MB收费,11MB-1024MB免费使用),当日有效,自动续订,不使用不收费。
❺ 亲情号特权:可添加5个联通号码为亲情号,添加成功后拨打亲情号码免费。(仅限主被叫双方在国内使用。国内指中国大陆,不含台、港、澳)。办理方式:激活后,登录中国联通手机营业厅APP,点击[我的] – [特权专区] – [亲情号免费添加],免费添加,立即生效。白云居丨baiyunju.cc建议您将常联系的前5个联通手机号添加为亲情号,比如家人、朋友、同事的号码。
❻ 当月全部国内数据总流量达到40GB则关闭数据上网功能,次月自动恢复,您若要继续使用数据流量,可免费发送短信“KTBXLL”到10010 开通“解除流量封顶服务”,开通后立刻生效,当前的套餐将不受流量封顶限制,流量使用按正常套餐外资费收取,次月将自动为您恢复当前套餐的流量封顶限制。
联通老用户改为“天神卡”的申请入口、办理方法
由于各省联通公司对更改套餐规定不同,建议先去当地联通官方营业厅咨询,或者拨打10010客服电话咨询,如果老用户不换号不能办理“天神卡”套餐,再根据以下步骤申请。
首先,在微信中搜索并添加“中国联通微厅”公众号,注意,不是“中国联通营业厅”小程序。如下图:
这个公众号,应该是联通总部在维护并运作,因此能够安排、督促各省联通公司为用户办理业务。
接下来,先绑定要修改套餐的手机号码,进入“中国联通微厅”公众号,依次点击底部的“服务”-“号码绑定”,输入手机号码,点击“获取验证码”,填入短信中的验证码,最后“提交”。如下图所示:
开始联系人工客服,方法是依次点击“中国联通微厅”底部的菜单“服务”-“我的客服”,参考上图。
“中国联通微厅”的人工客服工作时间为:早上9:00-晚上21:00。
发送消息“人工”,自动通过身份验证后,直接发送“我的手机号是13#########,想改成19元的天神卡套餐”,如下图:
自动回复的“(新)天神卡的转套餐规则”,内容如下:
1.转出:您可在自有营业厅变更其它4G套餐,您若变更为其他套餐(含携号转网),则不再享受本套餐的专属优惠权益;
2.转入:其他联通用户可以通过营业厅转为(新)天神卡;天神卡系列老产品可在手厅APP「服务」-「办理」里点击「[4G套餐变更」转入(新)天神卡,如遇系统问题暂时无法转换套餐,请耐心等待。
小U提醒:变更套餐当月申请,次月生效。
不用理会上面内容,接下来人工客服接入了,对方会确认要修改套餐的手机号码,并提示注意事项等,一一回复确认即可,如下图:
“您的问题已经记录好,请放心,稍后会专人跟进解决您的问题,处理结果会第一时间给您回复的,您注意留意就好,要有什么问题可以随时再和我们联系哟”。
“中国联通微厅”微信公众号内,只能记录用户需求,并安排用户所在城市的联通公司进行办理。
记得点击后面的“评价”,给人工客服人员一个五星好评。
到这里,在微信“中国联通微厅”公众号内的事项就办理完毕了,接下来等待当地联通公司工作人员的电话就可以了。
来电工作人员会为你指定一个你自己选择的联通官方营业厅,你直接去营业厅办理更改套餐业务就行了。
也就是说,老用户最终还是需要在线下联通营业厅将老手机号修改为新的“天神卡”套餐,只是通过公众号进行记录。在联通总部的安排和督促下,当地联通营业厅工作人员会及时配合用户办理,不再推诿和扯皮。
在“中国联通微厅”微信公众号内记录后不到1小时,就有手机号所在地联通工作人员来电话,让我指定一个最近的营业厅去办理。
我如实说自己还在外地,因为疫情暂时回不去。然后,对方又让我选择一个暂住地的联通营业厅来验证、上传身份证资料(我是在省内跨市办理,跨省办理你也可以尝试一下,反正联通总部有权管理各省分公司)。
先后共有5个号码显示为10010的来电,分别是要修改套餐手机号所在地的联通公司、目前暂住地联通公司的工作人员来电话安排办理事项,或询问办理进度,通话记录如下图:
也就是说,联通老手机用户,不换手机号是可以申请改成19元的“天神卡”套餐的。通过微信“中国联通微厅”公众号来登记,然后再在当地营业厅办理。
如果在外地,也可以根据白云居丨baiyunju.cc以上介绍的步骤更改成“天神卡”,只是需要选择一个联通营业厅验证身份、上传资料,然后手机号所在地的联通公司负责调整套餐。
老用户转天神卡手动领取1GB优惠流量的方法
老手机号不换号更改为天神卡套餐,需要在套餐生效后,手动领取首年每月1GB优惠,详细过程请参考《联通天神卡怎么领取首年每月1GB流量?是否结转到次月?》 https://baiyunju.cc/7088
新手机号“天神卡”申请办理网址入口
如果你打算办理一个新的“天神卡”手机号,也可以通过联通官方网址的申请入口来办理:
移动、联通、电信业务办理、投诉技巧专题 https://baiyunju.cc/tag/%e7%94%b5%e4%bf%a1%e8%81%94%e9%80%9a%e7%a7%bb%e5%8a%a8
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