支付宝ETC账单问题汇总,以及发行方客服热线电话表

通过支付宝办理的ETC卡,如果在查询账单时发现高速通行费被多扣、延迟扣款、进出站点和时间错误等问题,有可能是高速公路收费系统升级改造导致的,可以拨打本文提供的ETC发行方的客服热线联系电话咨询解决。

一、支付宝ETC通行账单常见问题及原因

ETC高速通行账单常见的问题,通常有以下几个,可以根据下面提示来解决。

1、ETC卡延迟扣款:

A.ETC延迟扣款:部分ETC高速通行行程的费用,需等待交通系统信息结算后,才会发起扣款;

B.ETC高速龙门架漏传补扣:部分高速门架漏传通行信息,会在同步结算后补扣;可能造成原来一笔订单, 分多天、多次完成扣款。

2、账单金额多扣:

A.ETC高速通行费多扣:原先的ETC高速公路收费系统以站点间最短费用进行扣费,1月1日改造后,新的联网收费系统是以车辆通行的实际路径进行精准计费,少部分车辆的通行费可能会上升;

B.解决途径:若对计费有所疑惑,或希望进一步了解,可尝试联系路网或本文提供的ETC发行方客服电话咨询。

3、ETC账单的高速公路进出站点、时间展示错误:

高速进出口、时间错误:支付宝“ETC服务”依赖高速端同步信息进行展示,若发现通行站点及时间有问题,可以尝试联系路网或ETC发行方客服咨询或解决。

二、支付宝ETC卡发行方客服热线联系电话

ETC卡名称客服联系电话工作时间
九州通卡(黔通卡)4008008787周一~周日00:00~24:00
速通卡010-96011周一~周日00:00~24:00
中国交通ETC(鲁通卡)0531-95011周一~周日00:00~24:00
苏通卡025-96777周一~周日00:00~24:00
浙江ETC通行卡0571-88891122周一~周五8:30-11:30 14:00-17:30
沪通卡4000012319周一~周日00:00~24:00
徽通卡0551-96369周一~周日8:00~21:30
低碳畅行卡0311-96122周一~周日00:00~24:00
八桂行卡0771-96333周一~周日00:00~24:00
天津速通卡4007554007周一~周日00:00~24:00
表格:ETC发行公司客服联系电话

三、ETC服务监督投诉热线电话

如果您拨打以上各省市ETC客服电话没有解决问题,或者对工作人员服务不满意,可以拨打ETC服务监督投诉热线电话:95022,进行投诉。

©禁止转载 侵权必究:『白云居』 » 支付宝ETC账单问题汇总,以及发行方客服热线电话表

赞 (0)