新浪博客“系统繁忙,请稍候再试”不能发博文的解决方法

登录之前注册的新浪博客,发布文章时提示“系统繁忙,请稍候再试。”不能用了?好在经过一系列操作,今天测试发现已经可以发布博文了:

图片丨新浪博文已发布成功,可以使用了
图片丨新浪博文已发布成功,测试可以使用了

下面分享一下新浪博客不能发表博文时,恢复发布文章功能的解决方法和过程。

通过以下详细的操作步骤,您可以了解通过哪些途径联系新浪可以处理这个问题,然后根据自己情况选择其中一个步骤即可,不需要完全按照以下过程完整操作一遍。

通过微信公众号“新浪客服”解决博客不能发博文的问题

两天前,当『白云居丨baiyunju.cc』发现新浪博客不仅不能注册新帐号,之前注册的老帐号,也被取消了发布文章的权限,很不理解这是什么思路,难道是主动为其他内容平台网站让路?

其实新浪博客是一个不错的平台,因此还是决定想方法重新开通发布功能。

在微信公众号内,有“新浪客服”,可以联系到人工客服人员处理这个问题。

微信中搜索“新浪客服”公众号,并关注,回复“人工”,连接新浪人工工作人员,如下图:

图片丨添加“新浪客服”微信公众号,联系人工客服
图片丨添加“新浪客服”微信公众号,联系人工客服

为了方便打字,在手机中添加、关注公众号后,在电脑版微信软件中进行交流,上图就是通过电脑版微信与新浪客服的聊天记录。

发送“人工”后,需要回复要咨询的问题序号,回复“1”,也就是选择“新浪博客”问题;

再回复“2”,也就是选择“博文发布问题”

再回复“5”,也就是选择“发文提示‘系统繁忙/网络繁忙,请稍后再试’”

闯关成成功,新浪客服自动回复:

让您久等啦,为了能加快及时处理好您的问题,也为了不让您更久的等待。请您将问题简单的和我们说明下。
博客问题:请提供博客登录名和密码的前三位,简单的问题描述。如果有问题的截图那就最好啦!

新浪人工客服也提示:

请您提供博客帐号、密码前三位和页面报错有显示登录帐号名称的全屏截图,我们提交系统进行检测,谢谢!

需要提供的三项信息,最好提前准备好,以免等待过久掉线:

新浪博客帐号
密码前三位
页面报错全屏截图,图中需要显示登录帐号名称

然后对方又要求“请提供绑定手机进行验证”,那就再发送手机号。

注意,这时候新浪人工客服是这样回复的:

感谢您的使用,关于您反馈无法发博文的问题,经系统核实,该账号已申请了系统特定保护账号,申请此项保护的账号将不允许操作发文,如果您是账号主本人,应清楚此项账号保护相关措施,请您继续执行。如果您对此项保护有疑问,可联系账号主本人核实,我司将不再提供发文服务,请您谅解。

请看“该账号已申请了系统特定保护账号,申请此项保护的账号将不允许操作发文”,这怎么可能,帐号一直是我注册并使用,从来也没有申请过这个功能。

因此这是客服在委婉拒绝,劝退不坚定的用户,还得继续交流。『白云居丨baiyunju.cc』说明自己就是帐号主人,从没有设置过这个功能:

图片丨通过微信公众号“新浪客服”,解决不能发布文章的问题
图片丨通过微信公众号“新浪客服”人工,解决不能发布文章的问题

对方马上又复制粘贴了以下答复,提示了可以解除“系统特定保护账号”,同时提供了新浪申诉邮箱:

关于您反馈无法发博文的问题,经系统核实,该账号已申请了系统特定保护账号,申请此项保护的账号将不允许操作发文,如您需要解除,请您协助提供申请“账号特定保护”时所提交的帐号使用者证件和帐号注册资料发邮件到gzsina@sina.com邮箱中,如果申诉成功,您将于三个工作日内收到回复邮件。如申诉失败,则资料不正确,您将不会收到回复邮件。感谢您对新浪博客的支持!

看到申诉时要求提交“证件和帐号注册资料”,因此又表明自己的新浪博客帐号注册时并没有上传证件,因为当时新浪没这个要求。

人工客服人员又耐心回复:

能理解您的心情,该账号已申请了系统特定保护账号,申请此项保护的账号将不允许操作发文。请您将帐号使用者的证件以及注册信息信息,如:注册时间:注册城市:绑定手机:历史密码:注册时填写联系手机:注册时填写生日日期:注册填写所在地:常用登录地:等资料整理,发送邮件到gzsina@sina.com此审核邮箱进行申诉,工作人员收到后会尽快处理,如果三个工作日申诉成功,您将会收到回复邮件。如三个工作日没有收到回复邮件,则资料不正确,申诉失败了。感谢您对新浪博客的支持!

还是重复上面的内容,看来在微信公众号的“新浪客服”中,只能处理到这里了。

如果你运气好,可能会直接恢复发布文章的功能。我只能继续下一步了,请参考《通过新浪客服审核邮箱申诉,解决博客不能发表博文的问题》 https://baiyunju.cc/6018

本文为『白云居丨baiyunju.cc』原创
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