“票根”ETC发票官方帮助教程2：绑定ETC卡的方法和步骤，及相关问题答疑汇总-『白云居』

在前面的票根ETC开具发票教程《“票根”ETC发票官方帮助教程1：官网、客服电话、注册、登录方法，及问题答疑汇总》中，介绍了票根官方网址、客服电话，以及注册、登录票根账号的方法和步骤，和相关问题答疑。现在开始介绍票根账号绑定ETC卡的方法和步骤。

一、票根账号绑定ETC卡的方法步骤

1、票根绑定ETC卡时，需选择个人卡还是单位卡？

请根据您办理ETC卡时实际业务类型进行选择。个人办理的ETC卡，就选择绑定个人卡，单位办理的ETC，就选择绑定单位卡。

可以参阅：《票根网官方app开具ETC电子发票的方法和流程 | 详细图文教程》，https://baiyunju.cc/3239

2、票根账号如何绑定个人ETC卡、单位ETC卡？

票根绑定ETC卡的方法及3个步骤：

（1）.校验办卡预留个人证件信息；

（2）.校验办卡预留手机号码；

（3）.选择需绑定的ETC卡。

3、如何在票根账号内校验ETC卡预留证件信息？

（1）.选择卡片所属省市；

（2）.个人ETC卡填写姓名、证件类型、证件号码；

（3）.单位ETC卡填写单位名称、分支机构（选填）、证件类型、证件号码。

4、票根绑定提示“与预留信息不一致”怎么办？

ETC卡预留信息包含证件信息及手机号码，如在票根绑定ETC个人卡、ETC单位卡时，提示和银行信息不一致、信息不符，或者显示不是自己的ETC卡、名下没有ETC卡，导致绑定不成功，请联系发行方核实或修改。

各省市ETC发行方客服电话请参阅：《全国各省、市ETC发行方客服热线、投诉电话》 https://baiyunju.cc/3305

5、票根绑定个人ETC卡时，提示“名下没有ETC卡”怎么办？

如您在绑卡校验信息通过后，提示您名下没有ETC卡，请您联系ETC卡发行方核实您的ETC卡信息是否上传成功、ETC卡开户证件是否准确无误，核实无误后再在票根小程序上进行绑定。

6、注销的ETC卡可以绑定票根账号吗？

2018年1月1日前注销的ETC卡是不可以再通过票根平台进行绑定的，票根平台只能开具2018年1月1日之后的ETC高速通行费发票。

2018年1月1日之后注销的ETC卡是可以绑定的，绑定后您也可以开具您这张ETC卡上2018年1月1日之后的高速通行费消费记录发票。

7、一个票根账号可以绑定多少张ETC卡？

单位用户票根绑卡上限为7000张；个人用户票根绑卡上限为50张；如有特殊需求请联系 ETC服务监督投诉热线客服电话 95022。

8、票根提示“绑卡超时”怎么办？怎么解决？

-票根绑定ETC卡，绑定过程不可超过10分钟（绑定过程包括提交卡片信息、校验手机号、选择ETC卡），否则会提示“绑卡超时”；

-若提示“绑卡超时”，您需重新开始操作绑卡（从提交卡片信息步骤重新开始）。

9、绑卡时显示的ETC卡数量与实际数量不一致

-如您在绑卡校验通过后，显示的ETC卡绑定数量小于实际数量，原因可能有如下情况：

（1）、未显示的ETC卡片在2018年1月1日之前已经注销；

（2）、未显示ETC卡片数据信息没有上传，请与ETC发行方核实，《全国各省、市ETC发行方客服热线、投诉电话》；

（3）、存在多个ETC账户，未显示的ETC卡在其他账户名下（例如：单位分支机构不同、开户证件不同）；

-如您在绑卡校验通过后，显示的ETC卡绑定数量大于实际数量，可能有人冒充您的姓名，使用您的身份证信息、车牌信息办理了ETC卡，请参考此教程来解决处理：《ETC车辆信息、车牌被占用无法办理，两个方法可以取消绑定》。

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