“票根”ETC发票官方帮助教程2:绑定ETC卡的方法和步骤,及相关问题答疑汇总

票根”ETC发票官方帮助教程

在前面的票根ETC开具发票教程《“票根”ETC发票官方帮助教程1:官网、客服电话、注册、登录方法,及问题答疑汇总》中,介绍了票根官方网址、客服电话,以及注册、登录票根账号的方法和步骤,和相关问题答疑。现在开始介绍票根账号绑定ETC卡的方法和步骤。

一、票根账号绑定ETC卡的方法步骤

1、票根绑定ETC卡时,需选择个人卡还是单位卡?

请根据您办理ETC卡时实际业务类型进行选择。个人办理的ETC卡,就选择绑定个人卡,单位办理的ETC,就选择绑定单位卡。

可以参阅:《票根网官方app开具ETC电子发票的方法和流程 | 详细图文教程》https://baiyunju.cc/3239

2、票根账号如何绑定个人ETC卡、单位ETC卡?

票根绑定ETC卡的方法及3个步骤:

(1).校验办卡预留个人证件信息

(2).校验办卡预留手机号码

(3).选择需绑定的ETC卡

3、如何在票根账号内校验ETC卡预留证件信息?

(1).选择卡片所属省市

(2).个人ETC卡填写姓名、证件类型、证件号码;

(3).单位ETC卡填写单位名称、分支机构(选填)、证件类型、证件号码。

4、票根绑定提示“与预留信息不一致”怎么办?

ETC卡预留信息包含证件信息及手机号码,如在票根绑定ETC个人卡、ETC单位卡时,提示和银行信息不一致、信息不符,或者显示不是自己的ETC卡名下没有ETC卡,导致绑定不成功,请联系发行方核实或修改。

各省市ETC发行方客服电话请参阅:《全国各省、市ETC发行方客服热线、投诉电话》 https://baiyunju.cc/3305

5、票根绑定个人ETC卡时,提示“名下没有ETC卡”怎么办?

如您在绑卡校验信息通过后,提示您名下没有ETC卡,请您联系ETC卡发行方核实您的ETC卡信息是否上传成功、ETC卡开户证件是否准确无误,核实无误后再在票根小程序上进行绑定。

6、注销的ETC卡可以绑定票根账号吗?

2018年1月1日前注销的ETC卡是不可以再通过票根平台进行绑定的,票根平台只能开具2018年1月1日之后的ETC高速通行费发票。

2018年1月1日之后注销的ETC卡是可以绑定的,绑定后您也可以开具您这张ETC卡上2018年1月1日之后的高速通行费消费记录发票。

7、一个票根账号可以绑定多少张ETC卡?

单位用户票根绑卡上限为7000张;个人用户票根绑卡上限为50张;如有特殊需求请联系 ETC服务监督投诉热线客服电话 95022。

8、票根提示“绑卡超时”怎么办?怎么解决?

-票根绑定ETC卡,绑定过程不可超过10分钟(绑定过程包括提交卡片信息、校验手机号、选择ETC卡),否则会提示“绑卡超时”;

-若提示“绑卡超时”,您需重新开始操作绑卡(从提交卡片信息步骤重新开始)。

9、绑卡时显示的ETC卡数量与实际数量不一致

-如您在绑卡校验通过后,显示的ETC卡绑定数量小于实际数量,原因可能有如下情况:

(1)、未显示的ETC卡片在2018年1月1日之前已经注销;

(2)、未显示ETC卡片数据信息没有上传,请与ETC发行方核实, 《全国各省、市ETC发行方客服热线、投诉电话》

(3)、存在多个ETC账户,未显示的ETC卡在其他账户名下(例如:单位分支机构不同、开户证件不同);

-如您在绑卡校验通过后,显示的ETC卡绑定数量大于实际数量,可能有人冒充您的姓名,使用您的身份证信息、车牌信息办理了ETC卡,请参考此教程来解决处理:《ETC车辆信息、车牌被占用无法办理,两个方法可以取消绑定》

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