投诉解决最简单，不要再惯着联通这些电信运营商了-『白云居』

联通这类电信运营商，真的不能惯着，不到工信部投诉不解决问题，又坏又贱。又遇到一个不升级投诉不解决问题的例子。

又到月底，朋友的联通手机号被停机了，了解后发现和我前几个月的情况类似。就是电信运营商们，违反入网协议，利用一些小技巧逼迫用户预存话费，不然就停机。

比如网友的手机号是联通的互联网套餐腾讯王卡，是后付费套餐，就是先消费，后付费，本月的话费，到下个月交。

但是朋友已经交了上个月话费了，从网上营业厅查询，也显示应缴话费是0，但是却被联通停机了，半停机，就是可以接电话，无法拨打电话。

实际上这种情况明显是联通违反了入网协议，后付费就是后付费，在没欠上个计费周期的费用，也没有任何拖欠话费历史记录的情况下，就把用户的手机号停机，是很随意、不负责任的行为，非常影响用户的工作、生活。

朋友打联通的客服电话投诉多欠，每次客服都说用户的信用为0，必须预交话费才能继续使用。这个用户信用系统是联通计费系统内，对用户的一个评级，实际上这是联通内部的事情。在用户没有任何过错，没有任何欠费记录情况下，以这种入网协议内没有的借口，来停机用户手机，有点不讲道理和无耻了。

朋友说也不是不想预存话费，但是以前有过几次教训，预存的话费，在剩下10元、20元左右的时候，会消失为0。因为都是几个月前预存的话费，经过几个月下来，根本算不清账了。打过几次客服电话后，也懒得再交涉了，钱也不多。反正吸取教训，不再预存话费就是了。

网上有很多联通、移动、电信这类电信运营商的计费系统出错的新闻，但是有一个共同点，就是计费出的错，只会多扣用户钱，从不少扣钱。所以这个计费错误，是真的计费错误吗，不是有意为之？

每家电信运营商都有几亿的用户，即使几毛钱的计费错误，那也是天文数字的收入。别忘了大部分用户，特别是农村用户，根本觉察不到这些问题，也没有时间精力为了几毛钱去和这些无良运营商们扯皮。

现在的情况是，朋友坚持不愿意预存话费，明明是后付费套餐，联通方坚持以0信用为由要求朋友预存话费。然后我给朋友一个建议，扯皮，是很浪费时间精力的，用户耗不起，联通客服们都是拿着工资来和用户耗时间。

遇到这种不公平对待，在用户打联通（移动、电信）客服电话投诉，未解决之后，就应该不要和他们扯皮了，没有意义，马上直接升级投诉就行了。

升级投诉，就是去联通、移动、电信的上级主管部门投诉，比如在工信部投诉，市长热线投诉，它们的集团总部投诉，这几个途径选择一两个就可以，每一个投诉途径，都可以有效、完美解决问题。多个途径投诉，只是为了多揍几拳解恨。

投诉方式为打电话、网页提交、发邮件等方式，非常简单省事，花不了多少时间。

仅仅半天时间，朋友的手机在没有预存话费的情况下，已经开机正常使用了。当然客服的说辞是为了回报用户，特意将用户的信用度调整到更高。看见了吧，自己承认了，联通系统内的用户信用分，是可以人工随意调整的！不像支付宝蚂蚁信用分是根据用户行为计算得出来的。

每位手机用户，肯定经常遇到不公平对待，简单说就是肯定会被电信运营商们坑骗。当然更多的情况是，被电信、移动、联通坑骗了钱，却没觉察，或懒得去计较。

遇到这种情况，在打联通（移动、电信）客服电话投诉没结果后，就不必继续和客服纠缠了，浪费时间，也不会有结果。正确做法是，用直接升级投诉的方式，来解决电信业务问题，这是时间成本最小的一个。

投诉解决最简单，不要再惯着联通这些电信运营商了