Win11笔记本电脑指纹识别解锁不能使用的解决方法-『白云居』

今天打开荣耀笔记本电脑时，发现之前正常使用的指纹识别解锁功能居然失效不能用了，无法用指纹识别登录Windows账号。

先进入登录选项看看是什么情况，是指纹信息丢失还是硬件设备或驱动的问题，再考虑怎么解决问题使其恢复正常。

一，检查Windows11系统「指纹识别」设置

这是Windows11系统，先右键点击「开始」按钮，选择「设置」，然后依次进入「帐户」-「登录选项」-「登录方式」，在「指纹识别」下面看到有提示「该选项目前不可用」「找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器」。如下图所示：

看来是指纹识别的硬件出了点问题，再查看一下指纹设备状况，看看是驱动问题还是硬件设备故障。

右键点击Windows「开始」-「设备管理器」，然后在「生物识别设备」下会看到「FPC Fingerprint Reader (Disum)」是灰色的，右键点击它，选择「卸载设备」，如下图所示：

暂时没有选择「尝试删除此设备的驱动程序」，直接点击「卸载」。

然后，再重新添加指纹识别设备，点击「设备管理器」的菜单「操作」-「扫描检测硬件改动」，如下图所示：

最后，再次右键点击Windows「开始」-「设置」-「帐户」-「登录选项」-「登录方式」，在「指纹识别」下可以「添加手指」了，恢复正常了。

其实，之前添加的指纹数据还在，不需要重复添加，可以直接使用指纹识别登录笔记本电脑账号了。如下图所示：

好了，通过以上卸载、重新加载指纹识别硬件设备，Windows11笔记本指纹识别解锁不能用的问题就解决了。

禁止转载丨原文链接：https://baiyunju.cc/11963