Google Play商店无法安装和更新应用,怎么解决?

网络连接正常,但在Google Play商店更新应用到最新版本时,提示无法更新、无法安装应用。包括Android System WebView、Google地图等应用不能更新,如下图:

图片丨谷歌应用商店不能更新APP
图片丨谷歌应用商店不能更新APP

怎么解决?上图提示:“请再试一次。如果依然无法安装,请查看解决该问题的常见方法”。

“再试一次”,再次点击更新按钮重试,每次尝试更新,都会成功安装几个;然后再继续更新剩下的失败应用。几次之后,就完成了全部更新:

图片丨所有应用均为最新版本
图片丨所有应用均为最新版本

如果重试多次还是不能从Google Play商店下载或更新应用,可以参考以下步骤排查:

检查您的 WLAN 或移动网络连接信号是否良好

  • 确保有稳定的互联网连接。
  • 最好连接 WLAN 网络。
  • 如果没有可用的 WLAN,请确保移动网络连接信号稳定。

检查手机存储空间是否不足1GB

如果设备的存储空间不足,系统便会停止下载和安装应用。

  • 如果出现以下情况,表明您的设备可能空间不足:
    • 您收到有关存储空间的通知。
    • 设备上的可用存储空间不足 1 GB。

检查 Android 系统更新

如果您的设备搭载的是 Android 2.2 或更低版本,Google Play 可能无法正常运行。

如果仅一个应用无法下载或更新,按以下步骤解决

1、检查该应用是否适用于您的设备,如果应用页面上显示该应用不适用于您的设备,您便无法进行下载。

2、卸载并重新安装该应用。

如果仍无法下载或更新应用,请尝试以下问题排查步骤

  • 关闭 Play 商店,然后重新打开
  • 卸载并重新安装 Play 商店更新
  • 重启设备
  • 通过 Google Play 服务清除缓存和数据
  • 移除 Google 帐号,然后重新添加
  • 清除 Play 商店的缓存和数据
  • 通过内容下载管理器清除缓存和数据

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